שירות ותחזוקה

צור קשר

טופס הפעלת אחריות

תנאי האחריות
אנו מודים לך על שרכשת אופניים חשמליים מבית מטרו סייקל ומאחלים לך שימוש מהנה ורכיבה בטוחה.
האחריות מכסה את המכלולים המוזכרים בטבלת האחריות מטה. האחריות אינה מכסה נזק משימוש שלא ע"פ הוראות היצרן,
שבר ורכיבים כגון: דוושות, מושב, שרשרת, לוח המעצורים, צמיגים, חישוק, כבל המעצור, גלגלי שיניים,
כידון, חיישן המהירות, ערכת הילוכים/קראנקים ומטען הסוללה.
תיקון האחריות כפוף לאישור המחלקה הטכנית של חברת מטרו סייקל ובכפוף לתנאים הנ”ל.


חלקי האחריות

*סוללת ליתיום
*מנוע
*צג תצוגה
*בקר



נזקים שאינם מכוסים על-ידי האחריות


המשתמש לא ביצע פעולות תחזוקה במועדים קבועים, כמומלץ במדריך למשתמש, או ביצע תחזוקה שגויה, או שהנזק
נגרם על-ידי אדם. המשתמש לא עשה שימוש באופניים בכפוף להנחיות המפורטות במדריך למשתמש, או שעבר את
תקרת הביצועים המומלצת ובכך פגע בתפקוד האופניים.
נזקים שנגרמו על-ידי שימוש במפרט לא מתאים או חלקים לא מקוריים.
נזקים שנגרמו על-ידי אסונות טבע כגון רעידת אדמה, שיטפון ונסיבות אחרות שאינן נתונות לשליטתם של בני אדם.
נזקים שנגרמו כתוצאה מפירוק עצמאי של חלקים מקוריים על-ידי המשתמש.
נזקים או תפקוד לקוי שנגרמו כתוצאה מפעלולים או הרס מכוון, גם הם אינם מכוסים על-ידי האחריות.
חלקים מתכלים כגון הדוושה, המושב, השרשרת, מעצורים, הצמיג, החישוק, החישור, הוונטיל, כבל המעצור,
גלגלי שיניים, קראנק, גלגל התנופה והכידון.

מימוש האחריות


לצורך מימוש האחריות, אנא פנה אל סניפי Metro Motor או אל מרכזי השירות של החברה לתיקון.
בעת פנייה לצורך תיקון, אנא הבא עמך תעודת אחריות ו/או חשבונית.

תוקף האחריות


האחריות תיכנס לתוקף לאחר חתימת בעל האופניים לאחר מילוי תאריך הרכישה. אחריות המוצר הינה לשנה, לרבות הסוללה החשמלית והמנוע חשמלי.

אחריות זו תהיה תקפה לאחר חתימתה על ידי המשווק (בתוך חודש ממועד הקנייה).
במקרה של אובדן, לא תסופק תעודת אחריות חדשה.

תוכן האחריות:
בתנאי שימוש רגילים, תינתן אחריות על המוצר למשך שנה מתאריך הרכישה.

למידע אודות תנאי האחריות והנסיבות שאינן מכוסות על-ידי האחריות, ראה פרטים במדריך למשתמש.
אם בעת השימוש באופניים תיתקל בבעיה, בקר באתר האינטרנט שלנו או פנה אלינו באמצעות הטלפון או הדואר
האלקטרוני ונעשה את מלוא המאמצים על מנת לסייע לך.

טופס הפעלת אחריות
טופס אחריות
שם:
טל:
כתבות:
דואר אלקטרוני:
מק"ט:
צבע:
מס. שלדה:
מס. מנוע:
מס. סוללה:
תאריך רכישה
צור קשר
שם מלא
טלפון
מייל
סיבת פנייה